Akademisi Ungkap Peran Penting Jasa Ekspedisi dan UMKM dalam Mendorong Perekonomian

PANGKALPINANG, BABEL NEWS - Dosen dari Program Studi Bisnis Digital di Fakultas Ekonomi Universitas Bangka Belitung (UBB), Ryan Daddy Setyawan, mengatakan bahwa kontribusi Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) serta layanan pengiriman terhadap kemajuan ekonomi Indonesia sangat penting dan tak dapat dipisahkan.

Menurut dia, layanan kurir sangat berperan dalam menghubungkan rantai pasok dan bisa mendukung Usaha Mikro Kecil Menengah untuk mencapai pangsa pasar yang lebih besar di luar area setempat, entah itu pada skala nasional atau bahkan global.

Pemilik Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) serta jasa pengiriman saling bergantung satu sama lain; karenanya, peningkatan dari salah satunya akan mendorong perkembangan yang lain. Memilih partner logistik yang sesuai bisa sangat bermanfaat bagi UMKM dalam upaya tumbuh dan bersaing di lingkungan pasar yang semakin ketat.

"Ekspedisi mempermudah UMKM untuk mencapai konsumen di luar area lokal mereka, termasuk pada skala nasional atau bahkan global. Melalui layanan pengiriman yang kencang dan ekonomis, UMKM bisa merayakan lebih banyak pembeli tanpa perlu mendirikan gerai fisik," jelas Ryan, Rabu (27/11).

Kerjasama antara Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) dengan layanan pengiriman bukan saja memberikan manfaat mutual bagi kedua belah pihak, tapi juga merentangkan pintu menuju persaingan dalam skala internasional.

Di sisi lain, ekspedisi dapat memperkuat posisinya dengan menawarkan rute pengiriman efisien, tarif bersaing, dan layanan edukasi logistik untuk pelaku UMKM.

Untuk terus bertumbuh dan tidak tergantikan, kata Ryan pelaku UMKM dan ekspedisi dapat melakukan inovasi yang dapat mempertahakan eksistensinya masing-masing. Dengan begitu, tidak ada celah untuk konsumen berpaling dari pelayanan yang sudah diberikan.

Inovasi yang diterapkan oleh pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) bisa mencakup penguatan produk unggulan dengan unsur khas daerah setempat, contohnya masakan tradisional, hasil kerajinan tangan, atau komoditas alam yang memperlihatkan kekayaan budaya Nusantara. Penghargaan sertifikat standar kualitas semacam izin dari Badan POM, bersih sepenuhnya sesuai syariah Islam, atau terbebas dari pestisida kimia turut menjadi faktor penentu dalam meraih pangsa pasaran global.

Bukan hanya itu saja, meningkatkan mutu pelayanannya terhadap konsumen pun menjadi hal yang penting. Para pebisnis UMKM bisa mengimplementasikan sarana komunikasi instan guna mendukung servis kepada para pembeli, misalnya dengan menggunakan chatbot ataupun saluran telepon siaga selama 24 jam sehari. Selain itu, mereka juga harus menawarkan jaminan retur barang apabila ternyata produk tersebut cacat atau tidak sesuai dengan deskripsi.

"Ekspedisipun harus melaksanakan program kerjasama agar bisa menghadirkan penawaran promo bersama dengan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM), misalnya memberikan potongan biaya pengiriman untuk produk tertentu. Selain itu, mereka sebaiknya menyelenggarakan program pelatihan untuk UMKM terkait bagaimana mempersiapkan barang-barang yang akan diekspor. Acara ini bisa dalam bentuk workshop ataupun seminar yang mendalamkan topik tentang aspek-aspek logistik internasional guna UMKM, hal tersebut bertujuan untuk menciptakan saluran komunikasi langsung bagi para pemula untuk berkonsultasi soal proses pengiriman," jelasnya.

Ryan mengatakan bahwa hadirnya platform e-dagang turut mendorong perkembangan ekosistem UMKM dan jasa pengiriman barang. Kerjasamanya membantu melancarkan alur dari penjualan sampai distribusi produk, yang mana hal itu memungkinkan pelaku UMKM untuk lebih berkonsentrasi pada perbaikan kualitas serta strategi promosi dagangannya.

Ryan menggarisbawahi inovasi yang didukung oleh teknologi digital, misalnya promosi lewat klip singkat di platform-media sosial, sebagai metode efektif dalam meraih perhatian pasar internasional.

"Perilaku konsumen saat ini cenderung mengarah pada belanja daring. Di samping kemudahan untuk mencapai barang yang diinginkan, pelanggan juga disuguhi pelayanan pengiriman. Pelanggan cukup duduk tenang dan barang yang diminati akan datang tepat ke tangan mereka dalam jangka waktu tertentu," katanya. (t3)

Anda telah membaca artikel dengan judul Akademisi Ungkap Peran Penting Jasa Ekspedisi dan UMKM dalam Mendorong Perekonomian. Semoga bermanfaat dan terima kasih sudah berkunjung di website Kaweden MYID.